De meeste zenders gaan er vanuit dat hun boodschap wel goed is overgekomen. Maar als er intensief samengewerkt moet worden, ontstaan er toch veel irritaties en misverstanden. We realiseren ons te weinig dat communicatie meestal geen doel is maar een gebrekkig middel om een doel te bereiken.

Daarnaast bepalen de omgangsvormen binnen een organisatie hoe er onderling wordt gecommuniceerd, evenals met externe belanghebbenden zoals (toekomstige) gasten, klanten en leveranciers. Dit is vooral merkbaar in werksituaties die een beroep doen op gastvriendelijkheid, klantgerichtheid, servicebereidheid en klachtenmanagement. Deze training verbetert de interpersoonlijke communicatie en de omgangsvormen binnen uw bedrijf.

De training  Effectief Communiceren is geschikt voor elke professional die de eigen communicatiestijl wil verbeteren.

De training kan verzorgd worden op elk niveau, voor een groep van 10 – 12 deelnemers.

De deelnemers leren de eigen stijl van communiceren beter kennen, evenals die van elkaar. Dit is een belangrijke sleutel tot betere samenwerking.